面试官：欧莱雅要投广告，选快手还是抖音？

本文作者：小灶第一期线上学徒Ivy、南京大学同学。同时，感谢世界500强欧莱雅HR提供点评。

全文共2002字，预计阅读5分钟

在面试的时候，面试官非常喜欢问一些市场策略的面试题，而很多同学不知道该从何回答，今天我们邀请了小灶一位商业分析课学员给大家做一个示范，并且邀请到了世界500强快消欧莱雅校招HR 的点评！

首先来跟大家说一下这道面试题的背景：

短视频平台在最近一年有多火大家肯定都知道，相关数据显示，2017年短视频平台已经超过100家，包括BAT在内的巨头相继进入。2017年短视频独立APP行业用户已突破4.1亿人。

而说到短视频，我们不得不提的就是抖音和快手。

作为短视频的江湖盟主——快手，以记录和分享普通人生活为切入，在2011年就已经诞生了，截止2017年年底，累计注册用户已突破7亿，春节期间日活量达到1.1亿。

而快手的劲敌——抖音2年前刚刚上线时，还只是一个专注年轻人的15秒音乐短视频社区。但2017年5月起迎来爆炸性增长，春节前抖音已持续霸占中国App Store单日下载量榜首半个月多，春节的日活量达到6000万。 

面试题目

欧莱雅旗下一款具有遮瑕提亮肤色的BB霜，价格在200左右，面向群体是20-25岁，希望在短视频上做广告推广，选抖音还是快手，该考虑哪些因素？

答题场景：面试，不能查阅任何外部资料

面试者回答

答题者：小灶线上学徒——商业分析课学员Ivy（南京大学）

结论：如果是想直接促进购买转化，选抖音；如果想提升品牌知名度，选快手；如果想提升产品知名度，短期内快手更胜一筹。

首先，我认为，欧莱雅在短视频上为旗下这款BB霜做广告的原因主要有三个，第一是直接促进购买，第二是提升产品认知度，第三是提升品牌认知度。下面分别从以上三个原因的维度分析两款APP的效果。

1、直接促进购买

在直接促进购买这点，我认为抖音是明显强于快手的。因为抖音的定位是专注年轻人的音乐短视频社区，它的用户多为18-25岁的年轻人，这部分人有更强的分享的欲望，同时也更在意自己的外表，和该产品的受众很契合。这部分人大多数都曾经听说过BB霜这个产品和欧莱雅这个品牌，该产品的再次曝光更容易促进购买。

而相较之下，快手的定位是记录普通人的生活，其用户遍布各年龄，各地区，各行业，其中对BB霜和欧莱雅有所了解的人群比例相较肯定是较低的，也就是缺少了产品认知和品牌熟悉这两个步骤，很难直接促进转化。

2、提升产品知名度

在提升产品知名度上，短期来看快手更占优势。短期内快手仍然是短视频届的老大哥，无论是用户人数还是日活上，都远超其他APP，更多人的用户基数意味着更多的品牌曝光。

而且对于未接触过BB霜该产品的消费者来说，可以有效提升消费者的产品认知。但抖音强劲的增长势头也不可忽略，毕竟其App store的单日下载量甚至一度追平现象级手游王者荣耀保持的纪录，后来者居上也并非不可能。

3、提升品牌知名度

在提升品牌知名度上，快手强于抖音，欧莱雅旗下的产品高中端产品均有，包括我们熟知的兰蔻，YSL，巴黎欧莱雅等品牌，18-23岁的消费者很大比例上曾经至少接触过一个欧莱雅旗下产品。

而快手因为其的用户遍布各地区各行业，农村或者偏远地区的用户有相当大的比例，这部分人群基数庞大，购买力近几年也在稳步提升。并且互联网普及之前关注和购买美妆产品的渠道有限。此时的品牌曝光会为之后的购买提供条件。

欧莱雅校招HR 反馈

总体而言，这位同学的分析已经很不错了，详细的介绍了两款APP在不同消费者中的表现和特点，并从不同的维度分析了两款APP对于欧莱雅品牌、产品、销售三个方面的实际影响，而且逻辑思路清楚。

对于学生来说，在面试中，这是一个很不错的答案。如果是在实际品牌活动当中，我认为还有几点是需要可以做进一步的考虑。

1、无论是和哪一款APP合作，除了要考虑APP和消费者的关系以外，还需要考虑APP和品牌特点之间的关系。你的品牌和产品想要呈现给消费者的感觉是怎么样的，是否与所选的APP相互匹配。

2、不管是做市场还是做销售，一定要有数据的支撑，来夯实你的结论。比如某一款APP的活跃人数，单日下载量等，如果可以提供一些数据的支撑会更有说服力。

3、对于公司来说，品牌的传播，产品宣传和销售转化其实是分不开的，公司在做市场营销活动的过程中，都是希望可以在做品牌宣传的同时来提升销量。所以在回答这类问题的时候，可以思考一下，这款APP如何才可以将移动互联网用户有效转化为购买力。

整体而言，同学的回答很全面的从三个目标进行分析，阐述了不同策略下消费者的特性，希望可以继续加油！

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